Questions fréquentes
Compte, données et dossier de vente. Mis à jour le 7 novembre 2026.
À qui s’adresse CarKeeper ?
À toute personne qui veut suivre l’entretien, les dépenses et les rappels de ses véhicules depuis un téléphone ou un ordinateur.
L’application de base est-elle gratuite ?
Oui. Le suivi des véhicules, des entretiens, des dépenses et des rappels est gratuit. Le dossier de vente PDF est une option payante distincte.
Faut-il installer une application ?
CarKeeper s’ouvre dans votre navigateur. Vous pouvez l’ajouter à l’écran d’accueil comme une application web installable (PWA). Pour les notifications sur iPhone, cette installation est nécessaire ; il faut aussi autoriser les notifications et utiliser une version compatible d’iOS.
Pourquoi un compte Google ?
Le compte Google sert à vous connecter et retrouver vos données synchronisées. Après une première connexion et le chargement de l’application, vous pouvez consulter et saisir vos données locales hors ligne. La synchronisation, le paiement et la gestion du compte nécessitent internet.
Quelles données sont synchronisées ?
Les véhicules, leur photo principale, les entretiens, les rappels, les pleins et charges, le suivi de batterie et les réglages sont synchronisés. Les réglages restent personnels dans un partage familial. Les photos ajoutées au dossier de vente restent sur l’appareil : elles ne sont pas envoyées automatiquement à vos autres appareils. Un export JSON avec les photos permet d’en conserver une copie.
Qu’est-ce que le dossier de vente ?
Un PDF reprenant l’historique d’entretien d’un véhicule pour le remettre à un futur acheteur. L’option coûte 4,99 € par véhicule pour une période de 30 jours, avec mises à jour et téléchargements pendant cette période. Ce n’est pas un abonnement à l’application. Consultez les CGV avant de commander.
Puis-je renoncer après l’achat du dossier ?
La commande comporte une case dédiée pour demander la fourniture immédiate du contenu numérique et renoncer au droit de rétractation. Lisez les conditions et votre confirmation de commande. Pour une difficulté : contact@localiapro.fr.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Paramètres, utilisez « Supprimer mon compte et mes données » puis confirmez. L’identité de connexion, les sessions et les données synchronisées de votre compte sont supprimées ensemble ; votre partage est fermé. Si vous êtes membre d’un autre espace, cet espace reste à son propriétaire. Le nettoyage de l’appareil inclut ses données, les photos du dossier et les sauvegardes locales liées à cet espace. Les justificatifs comptables d’achat sont conservés. Les exports, mails déjà reçus et copies hors ligne sur d’autres appareils ne peuvent pas être effacés à distance.
Retirer l’appareil ou supprimer l’espace : quelle différence ?
« Retirer les données de cet appareil » laisse les données sur le serveur et les autres appareils. « Supprimer tout l’espace » efface les données synchronisées de cet espace, mais ne supprime pas votre identité de connexion. Pour fermer le compte, choisissez la suppression du compte.
Comment donner un avis ou demander de l’aide ?
Écrivez à contact@localiapro.fr. Dites ce que vous avez essayé, ce qui vous a aidé ou bloqué et le type d’appareil utilisé. Un avis honnête suffit, même si vous n’avez pas acheté le dossier PDF.